Política de privacitat
Darrera actualització · 24 d'agost del 2026
Aquesta pàgina explica què passa amb les dades que ens doneu. Està escrita per entendre-la, no per complir l'expedient.
1. Qui tracta les vostres dades
| Responsable | [NOM O RAÓ SOCIAL] |
|---|---|
| NIF / CIF | [NIF] |
| Domicili | [ADREÇA COMPLETA] |
| Correu de contacte | [CORREU] |
2. Quines dades recollim, i només quan ens les doneu
Aquesta web no us demana res per navegar-hi. Podeu mirar-la sencera, preus inclosos, sense deixar cap dada. Només en recollim si ompliu el formulari de comanda:
- Nom i telèfon — per confirmar-vos la comanda i dir-vos el preu final segons el pes.
- Què voleu, per a quin dia i com ho voleu rebre — per preparar-ho.
- El detall que hi escriviu vosaltres al camp de notes.
- L'adreça, si ens demaneu que us ho portem o que us ho enviem. Aquesta us la demanem després, quan confirmem la comanda.
La casella dels al·lèrgens · llegiu això
Al formulari hi ha una casella per demanar el llistat d'al·lèrgens. Marcar-la no ens diu quina al·lèrgia teniu, només que en voleu la informació, i amb això ja en tenim prou per enviar-vos-la.
Si ens escriviu al camp de notes quina intolerància concreta hi ha a casa vostra, això sí que és una dada de salut, de les que el RGPD protegeix especialment (article 9). Ens la doneu voluntàriament i amb el vostre consentiment exprés, i només la farem servir per preparar bé aquella comanda. No l'apuntem enlloc més i l'esborrem quan la comanda està servida.
No cal que ens ho digueu per escrit si no voleu: ens ho podeu dir per telèfon i queda igual de ben atès.
3. Per a què les fem servir i amb quin dret
| Finalitat | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Preparar i confirmar la comanda | Article 6.1.b — passos previs a un contracte, a petició vostra |
| Contestar-vos per telèfon, WhatsApp o correu | Article 6.1.b i el vostre consentiment (article 6.1.a) |
| Adaptar la comanda a una intolerància que ens digueu | Article 9.2.a — consentiment exprés per a dades de salut |
| Facturació i obligacions comptables i fiscals | Article 6.1.c |
| Traçabilitat alimentària (saber a qui hem servit cada lot) | Article 6.1.c — obligació legal |
| Evitar l'enviament automàtic de spam pel formulari | Article 6.1.f — interès legítim en la seguretat |
No us enviarem publicitat amb aquestes dades tret que ens ho demaneu expressament. Si algun dia fem una llista per avisar dels lots de Nadal, us hi haureu d'apuntar vosaltres i en podreu sortir quan vulgueu.
La traçabilitat, que no és opcional
La normativa alimentària ens obliga a poder dir a qui hem venut cada lot si un dia hi ha un problema amb un producte. Per això les comandes servides es queden apuntades encara que ens demaneu que esborrem la resta: no ens hi podem negar ni nosaltres ni vosaltres, i és el que us protegeix a vosaltres.
4. Qui més les veu
No venem ni cedim les vostres dades a ningú. Ara bé, per fer funcionar la web intervenen aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament:
- Netlify — allotja aquesta web i rep les comandes del formulari. Netlify Inc. és als Estats Units; les transferències es cobreixen amb les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i amb el seu acord de tractament de dades.
- WhatsApp (Meta) — només si vosaltres premeu el botó de WhatsApp i ens envieu el missatge. En aquell moment esteu escrivint dins de WhatsApp i s'hi apliquen les seves condicions, no aquestes.
- [EMPRESA DE TRANSPORT, si es fan enviaments]
- [GESTORIA, per a la facturació]
També les podríem haver de comunicar a l'Administració, a Sanitat, als jutjats o a les forces de seguretat si una llei ens hi obliga.
5. Quant temps les guardem
- Les consultes que no acaben en comanda: fins a un any. Després s'esborren.
- El que hàgiu escrit sobre una intolerància: fins que la comanda està servida.
- Les comandes servides i la facturació: els terminis que marquen la normativa fiscal i mercantil (fins a sis anys) i la de traçabilitat alimentària.
6. Els vostres drets
Podeu exercir-los quan vulgueu, gratuïtament, escrivint a [CORREU] amb una còpia del DNI o un document que us identifiqui:
- Accés — saber quines dades vostres tenim.
- Rectificació — corregir-les si són errònies.
- Supressió — que les esborrem, tret del que ens obliga a guardar la llei (facturació i traçabilitat).
- Oposició i limitació del tractament.
- Portabilitat — que us les donem en un format llegible.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti el que ja s'havia fet abans.
Us hem de contestar en el termini d'un mes. Si creieu que no ho hem fet bé, podeu reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
7. Seguretat
La web funciona sobre connexió xifrada (HTTPS) i les comandes viatgen xifrades. Apliquem les mesures tècniques i organitzatives raonables perquè no s'hi accedeixi sense permís, encara que cap sistema no és infal·lible al cent per cent.
8. Menors
El formulari està pensat per a persones majors de 14 anys.
9. Canvis
Si canviem alguna cosa d'aquesta política, actualitzarem la data del principi. Val la pena mirar-la de tant en tant.